Kafka Roki(이하 “스튜디오”)는 1:1 상담 예약 접수, 문의 응대, 상품·서비스 결제, 셀프 제작 도구(로키명함 등) 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하며, 정보주체의 권리를 보호하기 위해 최선을 다합니다.
| 필수 | 성명, 휴대전화, 이메일 |
|---|---|
| 선택 | 기업명·소속, 요청사항(예산 규모, 희망 착수일, 상세 내용) |
| 자동 생성 | 예약 일시, 접수번호, 접수 시각 |
| 문의 시 | 문의 내용, 접속 IP, 브라우저 정보 (자동 등록 글·도배를 막는 데만 씁니다) |
| 결제 시 | 거래번호, 결제수단 종류, 결제금액, 결제일시 (카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 각 결제·PG사가 처리하며 스튜디오는 저장하지 않습니다) |
| 셀프 제작 상품 결제 시 | 휴대전화 번호 (영수증·결제 확인, 재발급 시 본인 확인, 환불 안내에 씁니다) |
| 셀프 제작 도구 (로키명함 등) | 명함 등에 직접 입력하신 내용: 이름, 직함·소속, 연락처(전화·이메일), 사진, 소개 글, 링크 등. 여러 명의 명함을 한 번에 발행하는 경우 명단에 넣으신 분들의 이름·휴대전화 번호. 발행한 명함은 공개 링크(주소·QR)로 누구나 열어 볼 수 있으며, 서버에 저장됩니다. |
| 자료를 올리실 때 | 작업에 쓰라고 올려 주신 파일(사진·영상·음원·문서 등)과 파일 이름 |
| 메신저 상담 시 | 메시지 내용, 텔레그램 대화 번호(해외 고객), 인스타그램 사용자 번호(제9조) |
상담·문의 목적으로 수집한 개인정보는 상담·계약 종료 후 1년까지 보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 정보주체가 동의를 철회하거나 삭제를 요청하면 즉시 파기합니다.
다만 결제·거래가 발생한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 거래기록을 보관합니다.
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
셀프 제작 도구로 입력하신 정보는 아래와 같이 보관합니다. 셀프 제작 상품 결제 때 받은 휴대전화 번호는 위 거래기록과 함께 보관합니다.
| 결제 전 미리보기 | 저장 후 24시간이 지나면 자동 삭제 |
|---|---|
| 발행한 로키명함 | 명함 주소가 계속 열리도록 삭제를 요청하실 때까지 보관. 요청하시면 지체 없이 삭제합니다. |
| 재발급용 자료 (3D 오브 영상 · 카드뉴스) | 결제일로부터 1년 (이용약관 제5조의 재발급 기간) |
스튜디오는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 결제 처리, 서버 운영, 자료 보관, 연락·번역 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 규정하고 이를 관리·감독합니다.
| 포트원 (㈜코리아포트원) | 결제창 제공 및 결제·정산 연동 처리 |
|---|---|
| NHN KCP (엔에이치엔케이씨피㈜) | 국내 신용카드·가상계좌 결제 승인 및 처리 |
| ㈜카카오페이 | 간편결제(카카오페이) 결제 처리 |
| PayPal (해외) | 해외 결제 처리 (개인정보 국외 이전 포함) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서버 기능 실행(예약·결제·문의 처리) |
| Upstash, Inc. | 예약·주문·계약·상담 메시지·명함 데이터 저장 |
| Cloudflare, Inc. (R2 저장소) | 명함 사진 등 고객이 올리거나 만든 파일 저장 |
| Google LLC | 고객이 올린 작업 자료 보관(Google Drive), 이메일 발송(Gmail), 해외 고객 메시지 번역(Google 번역), 문의 답장 초안 작성 보조(Gemini) |
| Translated S.r.l. (MyMemory) | Google 번역이 응답하지 않을 때 해외 고객 메시지 번역(예비) |
| Telegram FZ-LLC | 해외 고객 메신저 상담 메시지 전달 |
| Meta Platforms, Inc. | 인스타그램 다이렉트 메시지 수신(제9조) |
결제 과정의 카드번호·계좌정보 등 결제수단 정보는 각 결제·PG사가 직접 처리하며, 스튜디오는 이를 저장하지 않습니다. 위 수탁자 중 국외에 있는 곳으로 개인정보가 옮겨지는 내용은 제5조(개인정보의 국외 이전)에 적어 두었습니다. 예약·문의 접수를 위해 카카오톡 등 외부 연락 수단을 이용하는 경우 각 서비스의 약관이 적용됩니다.
스튜디오는 서비스 제공(계약 이행)에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보를 국외로 옮겨 처리·보관합니다. 이전은 모두 서비스를 이용하실 때 네트워크(암호화된 인터넷 전송)로 이루어집니다.
| 이전받는 자 (국가) | 이전 항목 · 목적 |
|---|---|
| PayPal Pte. Ltd. 및 계열사 (싱가포르·미국) | 성명, 이메일, 결제금액·거래번호 · 해외 결제 처리 |
| Vercel Inc. (미국) | 예약·문의·결제 시 입력하신 정보 전체 · 웹사이트와 서버 기능 운영 |
| Upstash, Inc. (미국) | 성명, 휴대전화, 이메일, 예약·주문·계약 내용, 상담 메시지, 명함 입력 정보 · 서비스 데이터 저장 |
| Cloudflare, Inc. (미국) | 명함 사진 등 올리거나 만든 파일 · 파일 저장 |
| Google LLC (미국) | 올려 주신 작업 자료, 성명·이메일(메일 발송), 상담 메시지(번역·답장 초안) · 자료 보관, 이메일 발송, 번역 |
| Translated S.r.l. (이탈리아) | 상담 메시지 글 · 번역(예비) |
| Telegram FZ-LLC (아랍에미리트) | 텔레그램 대화 번호, 메시지 내용 · 해외 고객 상담 |
| Meta Platforms, Inc. (미국) | 인스타그램 사용자 번호, 메시지·첨부 자료 · 인스타그램 메시지 수신 |
정보주체는 언제든지 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 처리합니다. 동의를 거부하실 수 있으나, 이 경우 예약 접수가 제한될 수 있습니다.
스튜디오는 개인정보에 대한 접근을 담당자로 제한하고, 접수 자료를 안전하게 보관하며, 보유기간이 지난 정보를 파기하는 등 합리적인 보호 조치를 취합니다.
스튜디오 공식 인스타그램 계정으로 다이렉트 메시지(DM)를 보내 주시면, 의뢰하신 작업에 쓰기 위해 그 내용을 저장합니다. Meta 의 인스타그램 메시징 API 를 통해 스튜디오 계정으로 보내 주신 메시지만 받으며, 그 밖의 어떤 것도 읽지 않습니다.
| 저장하는 것 | 메시지 글, 함께 보내신 사진·영상·파일, 메시지에 담긴 링크, 보내신 분의 인스타그램 사용자 번호(숫자 ID), 받은 시각 |
|---|---|
| 저장하지 않는 것 | 비밀번호, 팔로워·친구 목록, 게시물, 프로필 사진, 다른 사람과 주고받은 대화 |
| 목적 | 의뢰하신 작업의 참고 자료 보관과 업무 정리. 광고에 쓰지 않고, 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. |
| 보유 기간 | 받은 날로부터 1년. 삭제를 요청하시면 즉시 파기합니다. |
| 삭제 요청 | 그 대화창에 「삭제」 한 마디를 보내시면 그 계정에서 받은 자료를 전부 자동으로 지웁니다. 자세한 방법은 데이터 삭제 요청 안내를 봐 주세요. |
개인정보 관련 문의·열람·삭제 요청은 아래로 연락해 주세요.