Kafka Roki(이하 “스튜디오”)는 1:1 상담 예약 접수, 문의 응대, 상품·서비스 결제를 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하며, 정보주체의 권리를 보호하기 위해 최선을 다합니다.
| 필수 | 성명, 휴대전화, 이메일 |
|---|---|
| 선택 | 기업명·소속, 요청사항(예산 규모, 희망 착수일, 상세 내용) |
| 자동 생성 | 예약 일시, 접수번호, 접수 시각 |
| 문의 시 | 문의 내용, 접속 IP, 브라우저 정보 (자동 등록 글·도배를 막는 데만 씁니다) |
| 결제 시 | 거래번호, 결제수단 종류, 결제금액, 결제일시 (카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 각 결제·PG사가 처리하며 스튜디오는 저장하지 않습니다) |
상담·문의 목적으로 수집한 개인정보는 상담·계약 종료 후 1년까지 보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 정보주체가 동의를 철회하거나 삭제를 요청하면 즉시 파기합니다.
다만 결제·거래가 발생한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 거래기록을 보관합니다.
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
스튜디오는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 결제 처리 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 규정하고 이를 관리·감독합니다.
| 포트원 (㈜코리아포트원) | 결제창 제공 및 결제·정산 연동 처리 |
|---|---|
| NHN KCP (엔에이치엔케이씨피㈜) | 국내 신용카드·가상계좌 결제 승인 및 처리 |
| ㈜카카오페이 | 간편결제(카카오페이) 결제 처리 |
| PayPal (해외) | 해외 결제 처리 (개인정보 국외 이전 포함) |
결제 과정의 카드번호·계좌정보 등 결제수단 정보는 각 결제·PG사가 직접 처리하며, 스튜디오는 이를 저장하지 않습니다. 해외 결제(PayPal) 이용 시 결제 처리를 위해 개인정보가 국외로 이전될 수 있으며, 결제를 진행하는 것으로 이에 동의한 것으로 봅니다. 예약·문의 접수를 위해 카카오톡 등 외부 연락 수단을 이용하는 경우 각 서비스의 약관이 적용됩니다.
정보주체는 언제든지 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 처리합니다. 동의를 거부하실 수 있으나, 이 경우 예약 접수가 제한될 수 있습니다.
스튜디오는 개인정보에 대한 접근을 담당자로 제한하고, 접수 자료를 안전하게 보관하며, 보유기간이 지난 정보를 파기하는 등 합리적인 보호 조치를 취합니다.
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