디자인 원본 파일도 주시나요?
완성된 사이트는 통째로 만들어 드리고, 화면에 보이는 결과물은 온전히 고객님 것이에요. 다만 제작에 쓴 설계 원본 파일은 저희 내부 자료라 따로 전달해 드리지는 않습니다. 글자나 사진을 바꾸고 싶으시면 언제든 말씀해 주세요. 저희가 직접 빠르게 반영해 드려요.
나중에 글자나 사진을 바꿀 수 있나요?
물론이죠. 바꿀 내용을 글이나 사진으로 보내 주시면 저희가 직접 반영해 드려요. 고객님이 직접 손대지 않으셔도 되도록 저희가 맡아서 처리하는 구조예요. 간단한 변경은 빠르게 진행합니다.
수정은 몇 번까지 되나요? 비용은요?
납품 후에 발견되는 오류나 어긋난 부분은 무료로 바로잡아 드려요. 글자·사진 변경이나 새 기능 추가 같은 수정은 그때그때 비용을 먼저 안내드리고 진행합니다. 매달 내는 관리비는 없어요. 필요할 때만 요청하시면 됩니다.
매달 내는 운영비가 있나요?
서버(호스팅)와 보안 인증서(SSL)는 제작비에 포함이라 매달 내는 관리비가 없어요. 검색 등록도 저희가 챙깁니다. 계정과 서버는 저희가 관리해서 고객님이 직접 로그인해 관리하실 필요가 없어요. 사이트 주소(도메인)는 저희 주소를 나눠 쓰시면(가게이름.kafka-roki.com) 매년 나가는 돈이 없고, 사장님 이름으로 된 주소를 원하시면 주소값이 매년 약 2만원 듭니다(1년에 한 번).
사이트 주소(도메인)는 어떻게 관리하나요?
두 가지 중에 고르시면 돼요. ① 저희 주소를 나눠 쓰시면(예: haedeun-interior.kafka-roki.com) 매년 나가는 돈이 없고 사장님이 하실 것도 없습니다. ② 사장님 이름으로 된 주소(예: haedeun-interior.com)를 원하시면, 주소는 사장님 명의로 등록하고 사장님 카드로 자동갱신을 걸어 둡니다. 주소값이 매년 약 2만원 들고(1년에 한 번), 주소는 사장님 것이 돼요. ①로 시작해서 나중에 ②로 바꾸셔도 만들어 둔 사이트는 그대로 씁니다. 서버·보안은 제작비에 포함이라 그 부분은 따로 내실 게 없어요.
구글에 검색해도 안 나와요.
새로 만든 사이트는 구글이 알아보기까지 보통 며칠에서 몇 주 정도 걸려요. 자연스러운 과정이라 걱정하지 않으셔도 됩니다. 원하시면 저희가 구글에 사이트를 등록해서 검색에 더 빨리 잡히도록 도와드려요.
방문자가 갑자기 몰리면 사이트가 멈추나요?
평소에는 전혀 그럴 일 없어요. 다만 광고나 이벤트로 방문이 아주 폭발적으로(예: 한 달 방문 수십만 명, 하루 수천에서 1만 명 이상) 몰리면, 예상치 못한 큰 요금을 막기 위해 사이트에 안전 한도가 걸려 있어요. 그 한도에 닿으면 사이트가 잠깐 멈출 수 있어요.
언제 다시 열리나요?
저희가 확인하는 대로 바로 다시 열어드리고(보통 당일, 빠르면 몇 분 내), 매달 사용량이 새로 시작되는 날에는 자동으로 정상으로 돌아옵니다. 큰 행사나 광고가 예정돼 있으면 미리 알려 주세요. 한도를 넉넉히 올려두면 아예 멈추지 않아요.
세금계산서나 현금영수증도 되나요?
네, 발행해 드려요. 세금계산서는 사업자등록증(또는 사업자등록번호·상호·대표자명·사업장 주소·업태·종목)과 받으실 이메일을, 현금영수증은 휴대폰 번호(또는 사업자등록번호)를 남겨 주시면 바로 처리해 드립니다.